Гарантии

Гарантия качества

Уважаемые покупатели! Для Вас мы привели условия действия гарантии для каждого вида товаров.

Срок действия гарантии:

Гарантия вступает в силу в день покупки и действует в течение срока, указанного в гарантийном талоне товара.

Как можно разрешить проблему
Представитель сервис-центра «Спорт Есть» примет товар и решит, распространяется ли гарантия на данный случай. Если гарантия распространяется, то товар будет отремонтирован или заменен. Если товар выбыл из ассортимента, сервис-центр предложит подходящую замену или возместит стоимость изделия.

Условия действия гарантии
Гарантия действует со дня передачи товара покупателю. Сохраните оригинал чека или банковскую квитанцию: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.

Исключения

Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждение, возникшие в результате удара или аварии. Производители лодок разрешают замену, если нет эксплуатационных или случайных повреждений, которые могут быть получены при спуске на воду или хранении, а также на лодки без номера. Будьте аккуратны при спуске лодки на воду, мелководье и в скалистых районах.

Инструкции по уходу

Покупатель имеет право потребовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Инструкции содержатся в паспорте товара.

Гарантийное обслуживание

Если обнаруженный дефект соответствует условиям гарантийных обязательств, то он будет устранён за счёт изготовителя, а если дефект был получен по вине владельца, то ремонт будет за счет владельца. Если лодка начала травить — ничего страшного, дефект будет устранен в нашем сервисном центре. Лодка и её комплектующие должны быть вымыты и просушены. Срок рассмотрения гарантийного случая — 15 дней. В действительности — быстрее. Лодки «Лиман», «Норвик», «Хантер»

На что распространяется гарантия:

на обнаруженные в процессе эксплуатации дефекты материала, комплектующих (вёсла, жёсткий настил, банки, помпа, воздушный и сливной клапаны, ПВХ-фурнитуру, упаковочные сумки) и качество сборки (внутренние швы, наружные ленты, установка фурнитуры, днища, лектроса). Гарантийный срок эксплуатации: 24 месяца. Гарантийный срок на вёсла, уключины, жёсткий настил, надувные пуфики, помпу, воздушные клапаны, ПВХ-фурнитуру, упаковочные сумки: 12 месяцев.

Лодки «Badger»

На что распространяется гарантия: на материал, швы, навесное и штатное оборудование. Обязательство по гарантии ограничивается ремонтом или заменой детали. На что не распространяется гарантия: на случаи износа и повреждений, полученных при аварии, отсутствии ухода, неправильном использовании сборке или ремонте, использовании деталей и аксессуаров, произведенных и проданных другими компаниями, участии соревнованиях, замене или снятии деталей, на случайные повреждения, связанные со спуском на воду, буксировкой, хранением и т.д..

Гарантийный срок на материал: 5 лет. Гарантийный срок на швы сварные и клееные: 24 месяца. Гарантийный срок на навесное и дополнительное штатное оборудование: 12 месяцев.

Лодки «Бриз»

На что распространяется гарантия: на нормальную работоспособность. Гарантийный срок эксплуатации: 24 месяца. На что не распространяется гарантия: помпу, весла и поворотные уключины, т.к. их работоспособность зависит только от аккуратности владельца лодки.

«Rossignol» («Росиньёль»)

Гарантийный срок: 2 года. На что распространяется гарантия: на изделия, признанные дефектными послепродажной службой «Rossignol».

Ограничение гарантии: гарантия действует для первого пользователя, для которого были смонтированы и отрегулированы уполномоченным продавцом. Гарантия не распространяется на изделия проката. Несоблюдение инструкции по монтажу и рекомендаций по использованию освобождают «Rossignol» от всех обязательств по гарантии. В частности не покрываются гарантией из-за несчастных случаев, халатности, нормального износа.